Интересная история распространилась на ряде технических сайтов в эти выходные. Оказывается, что сотрудники службы поддержки Microsoft удаленно активировали лицензионную копию Windows 10 Pro с помощью пиратского активатора.
Это было сделано для решения проблемы клиента, который по каким-то причинам не смог активировать операционную систему лицензионным ключом. Интересно что это не первый случай, когда служба технической поддержки Microsoft использует обходные пути для активации операционной системы для ускорения обработки клиентских запросов.
Внештатный технолог из ЮАР Уэсли Пайберн купил лицензионную копию Windows 10 Pro за 200 долларов США. При активации он столкнулся с проблемой, так как лицензионный ключ почему-то не работал. Пайберн обратился в техподдержку Microsoft, чтобы решить проблему, но они не сразу помогли.
Во время обращений к оператору технической поддержки удаленно он подключился к компьютеру Пейберна с помощью утилиты Quick Assist и выполнил несколько команд PowerShell, которые позволили ему запустить пиратский активатор для обхода процесса активации Windows. После этого операционная система действительно перестала требовать активаций, но заказчик был очень удивлен подходом техподдержки Microsoft к решению его проблемы. «Взломать Windows действительно проще, чем купить», — написал Пейберн на своей странице в Twitter.
Позже он связался с представителями, и они подтвердили, что инженер техподдержки использовал нелицензионный активатор. Более того, ему сказали, что это как минимум второй подобный случай.
Похоже, что сотрудник, использовавший пиратский активатор, будет наказан. Это связано с тем, что Microsoft расследует инцидент. «Мы стремимся предоставить нашим клиентам лучшую в своем классе поддержку. Описанный вами метод противоречит нашей политике. Мы изучаем эту проблему и принимаем соответствующие меры для обеспечения надлежащих процедур поддержки клиентов для наших продуктов и услуг», — прокомментировала ситуацию Microsoft.
Информационные технологии (IT), кибербезопасность.